Контакты
+7 (702)714 70 60
+7 (777)233 43 09

(ватсап +82 10 5857 3171)

Skype:statusltd

E-mail:status_ltd@mail.ru


Консультации по лечению в Корее:

contatta@hotmail.com

тел: +82 10 2591 3063

Интервью Ким Н.С. газете Витамин №22 от 18/11/2012 г.

Интервью Ким Н.С. газете Витамин №22 от 18/11/2012 г.

Корея – одно из перспективных направлений не только азиатского но и мирового медицинского туризма. В течении 10 последних лет система здравоохранения этой страны эффективно развивалась за счет государственных инвестиций в некоммерческие лечебные учреждения и сейчас считается одной из лучших в Азии. Обо всех аспектах лечения в Корее газете «Витамин» рассказала Ким Нина Семеновна, которая второй год успешно отправляет казахстанцев  на лечение в эту страну.

Нина Семеновна, расскажите, пожалуйста, что входит в понятие лечебные туры? И чем они отличаются от обычных туристских поездок за границу, где клиенты могут получить ряд оздоровительных процедур?

- Как правило, обычные туристические поездки больше направлены на отдых. Человек ходит на экскурсии, совершает шопинг, забывает о работе и мирской суете. Оздоровительные процедуры в подобных турах, скорее, бонус, нежели чем непосредственно сама главная цель осуществляемого путешествия. Как говорят в народе, «совмещение приятного с полезным».

Понятие «лечебный тур» говорит само за себя.  Это лечение, это больница, это операция,  направленные на улучшение качества, и, что тоже не является редкостью, сохранение жизни. Очень часто оказывается так, что лечебные туры представляют собой последнюю инстанцию, где окажут надлежащую, необходимую и истинную помощь, которую по каким-то причины не смогли предоставить пациентам на их Родине. Иногда наши казахстанские врачи сами рекомендуют «полечиться» в иностранных странах, в частности в Республике Корея.

Как я уже сказала ранее, лечебные туры включают или могут включать в себя три составляющие:

  • Диагностика, выявление заболеваний, которые есть возможность на ранней стадии предотвратить;
  • Лечение, где врачи уже определяют методику и этапы указанного лечения, назначают нужные лекарства и препараты;
  • Операции разной степени сложности с хирургическим или без хирургического вмешательства. 
  • И, конечно, пластическая хирургию. Именно косметические услуги в Корее завоевали одно из первых мест в мире. Они в данный момент пользуются особой популярностью у наших клиентов в Казахстане.

 Как к Вам  пришла идея организовать  лечебные туры за границу?

- Это идея  моих детей, моей младшей  дочери, которая  проходила реабилитационный период в Госпитале при университете «Сун-Чун-Хян» после операции, ставшая сама свидетелем высокого уровня квалификации врачей, их строгой организованности и доброжелательного отношения, а также моей старшей дочери, уже долгое время проживающей в Сеуле.

На рынке уже заняли свою нишу туры в Израиль и Китай, почему Вы выбрали именно Корею?

- Тут следует отметить, что корейская медицина долгое время была недоступна гражданам других государств, в связи с прямым запретом законодательства Кореи. Если не ошибаюсь, то только в 2010 году их клиники и госпитали открыли свои двери иностранным пациентам. Стали выделяться средства на соответствующее развитие и подготовку квалифицированных медицинских координаторов, работающих с международными пациентами. Не преувеличением будет сказать, что координаторы играют одну из ключевых ролей в обратной связи между пациентами и корейскими клиниками в реабилитационный и после реабилитационный периоды, когда особенно важно следить за результатами проведенного лечения, «выхаживанием» и строгим соблюдением предписаний врача.

От себя могу смело сказать, что Корея является самым развитым государством в Азии в области здравоохранения,  при этом  стоимость их услуг по данным статистики ниже, чем в США, Израиле или в том же Китае

Сколько пациентов воспользовалось Вашими услугами с 2011 года?

 С декабря 2011 года мы отравили в Корею около 30 человек из Казахстана и около 10 чел из России.

 Каким образом пациенты записываются на лечебный тур?

-  Достаточно просто позвонить мне по указанным телефонам на сайте http://status-tour.kz или нашему медицинскому координатору в Сеуле.

Какие процедуры более востребованы?

-  Многие едут на диагностику и обследование, чтобы иметь ясные представления о состоянии своего здоровья. Косметические услуги тоже очень востребованы. Обращаются также и люди, которым необходима хирургическая операция.

 Оказываете ли вы помощь пациентам в решении нестандартных медицинских вопросов?

- Мы организовываем только поездку. Клиент приносит выписки, анализы, заключения местных казахстанских врачей. Эти данные передаются в соответствующее корейское медицинское учреждение, которое выбирает сам пациент из предложенного нами списка, и уже оно само разрабатывает способы борьбы с болезнью или проблемой пациента, которые сами по себе всегда уникальны и часто бывают «нестандартными». Из моей практики скажу, что всё очень индивидуализировано. К каждому свой подход.   

 Есть ли критерии, по которым Вы можете отказать клиенту в запросе?

- Если человек твёрдо намерен улучшить, восстановить, поддержать или сохранить своё здоровье, отказа никогда не будет. Единственный критерий – это его финансовые возможности. Он должен понимать, что здоровье всегда чего-то стоит, и, порой деньги – это далеко не самое дорогие ресурсы.

 В случае оперативного вмешательства необходимо ли заключение местного врача и направление на операцию?

 Да, заключение наших медицинских учреждений необходимо.

 Что входит в пакет предоставляемых вами услуг?

-Мы осуществляем предварительные консультации со специалистами и врачами медицинских центров, оформляем визы, сопровождаем и оказываем помощь клиенту во время пребывания в Сеуле или ином городе Республики Корея.  Иными словами организовываем всё необходимые для совершения клиентом поездки и лечения там.

 Вы контролируете весь процесс от заявки пациента до обратного возвращения  в страну проживания?

- Да, контролируем. Наш медицинский координатор в Корее всегда на связи с пациентами. Всегда поможет, когда возникают вопросы.

 Предоставляете ли вы дополнительные услуги т.е подбор персонала: водитель, няня, сиделка и.т.д?

       По запросу клиента.

 Если больной едет в сопровождении родственника, какие дополнительные расходы потребуются? Оказываете ли Вы помощь в поиске отеля, или же у Вас существуют договоренности о размещении сопровождающих?

- Пациенту вообще желательно на операцию ехать в сопровождении близкого человек, и поэтому в госпиталях всегда могут предоставляться палаты с местом проживания для сопровождающего лица. Также бронируем отели. Стоимость двухместного номера обычно равна стоимости одноместного.

Какое страхование необходимо клиенту для поездки? Входит ли страхование в стоимость ваших услуг?

- Мы оформляем по желанию клиентов страховой полис для туристской поездки от нечастных случаев, но он не распространяется и на медицинские услуги по операциям и лечению.

Планируете ли Вы расширять предоставляемые Вами услуги?

 Да, планируем.

Поддерживаете ли Вы контакт с вашими клиентами после тура?

- Обязательно. Со всеми клиентами личный контакт до и после поездки в течение продолжительного времени.

Были ли случаи возникновения непредвиденных ситуаций в Вашей практике?

- За прошедшее время непредвиденных случаев не было. Неординарные вопросы, которые возникают, решаются сразу в процессе.

О каких плюсах и минусах должны знать люди, собравшиеся в лечебный тур?

- Даже если минусы и есть, то они практически сводятся к нулю. Единственное, как я уже говорила, что хоть лечение в Корее дешевле некоторых других государств, клиент всё равно должен иметь, и, главное, готов затратить определенные денежные средства.

Каковы отзывы людей, воспользовавшихся Вашими услугами?

- За прошедшее время были только положительные отзывы. Клиенты довольны тем, что  в чужой стране есть такой человек и люди, которые всегда помогут и поддержат. Это важно. Многие рекомендуют нас своим знакомым и родственникам.

 В чем преимущества, по вашему мнению, в лечении за границей?

- Помимо того, что я уже касалась, это ещё и возможность увидеть мир, расширить и развить себя, познакомиться с культурой другого общества. Мы ведь все – граждане планеты Земля.



Дата публикации: 14-01-2013